Aminullah Usman Minta Pegawai Bank Aceh Jaga Loyalitas
Namun, sekarang kondisinya berbalik, Aminullah meninggalkan Bank Aceh dalam kondisi terhormat dan punya marwah yang tinggi.
Aminullah juga berpesan kepada pegawai untuk terus belajar dan meng-upgrade skill guna memberikan pelayanan terbaik bagi nasabah, khususnya masyarakat Aceh.
“Bank ini urusannya uang, uang dan uang, penting sekali integritas, tidak ada orang yang selamat di perbankan yang merusak program (sistem) bank. Pegawai juga harus punya keimanan, punya rasa hormat dan loyalitas, dedikasi tinggi dan disiplin. Disiplin itu bagian dari pelayanan, jaga citra bank kita,” ungkap Aminullah.
Selain itu, katanya, pegawai dituntut terampil dan cakap dalam berkomunikasi. Orang bank menurut Aminullah harus pandai menjual produk.
Dimulai dengan senyum, intonasi nada yang baik, sehingga nasabah merasa nyaman dan senang.
“Belajarlah komunikasi, hindari bicara yang menyakiti orang lain. Pelajari manajemen Prudence (Prudential Banking), orang bank adalah orang yang penuh kehati-hatian, ini juga ciri khas orang bank,” jelasnya.
Orang bank harus sabar dan tidak sombong, harus cerdas, terus belajar dan update ilmunya. Banyak sharing dan bertanya.
“Siapapun pegawai bank itu, mau dari yang terendah sampai komisaris utama pun ini (modal) harus kita punya. Ini sebagai bekal bagi saudara sekalian untuk menjadi pegawai,” pungkas Aminullah Usman yang juga mantan Wali Kota Banda Aceh ini. (IA)
