Pelayanan PDAM Tirta Daroy Jadi Sorotan Ombudsman
Dr. Taqwaddin Husin
Banda Aceh –— Setelah minggu lalu melakukan diskusi terkait PLN, kali ini Ombudsman RI Perwakilan Aceh membidik pelayanan air bersih PDAM Tirta Daroy Banda Aceh.
Pada diskusi secara daring (online) kali ini, Ombudsman menghadirkan nara sumber antara lain Dr. Taqwaddin Husin (Kepala Ombudsman Aceh), Farid Nyak Umar, ST (Ketua DPR Kota Banda Aceh) dan T. Novizal Aiyub (Dirut PDAM Tirta Daroy) dan Ilyas Isti sebagai moderator.
Diskusi daring via zoom meeting kali ini bertema “Menyoal Masalah PDAM” yang dilaksanakan Senin (11/5) berlangsung dengan diskusi yang alot selama 1,5 jam.
“Diskusi tentang PDAM Tirta Daroy kali ini menarik bagi kami, karena banyak keluhan yang kami dengar di media terkait kurangnya suplai air bersih kepada warga. Namun kami dari Ombudsman belum menerima keluhan tersebut secara langsung ke kantor kami,” sebut Taqwaddin saat membuka acara tersebut.
“Karenanya, disini kami membuka ruang kepada masyarakat Kota Banda Aceh untuk menyampaikan saran dan masukan yang konstruktif untuk pelayanan PDAM ke depan yang lebih baik,” sambung pria yang akrab disapa Pak TW itu.
Ketua DPRK Banda Aceh dalam paparannya mengatakan, “DPRK mengapresiasi kerja PDAM selama ini yang sudah mulai membenahi diri dibandingkan dengan masa lalu. Namun tidak dapat dipungkiri juga bahwa masih banyak persoalan yang harus dibenahi oleh pimpinan PDAM sekarang, karena masih adanya keluhan warga yang kesulitan mengakses air bersih di kota gemilang ini,” kata Farid Nyak Umar.
“Berdasarkan data, PDAM Tirta Daroy sudah membangun jaringan pipa sekitar 1.500 km untuk Sambungan Rumah (SR) bagi 63.000 pelanggan. Sehingga kita berharap PDAM dapat memberikan pelayanan maksimal berupa kualitas, kuantitas, kontiniunitas, dan keterjangkauan bagi masyarakat,” lanjut politisi PKS tersebut.
Menanggapi komentar Kepala Ombudsman, T. Noviza Aiyub menyampaikan bahwa saat ini setiap keluhan yang disampaikan oleh warga langsung ditanggapi secara cepat, sehingga langsung terselesaikan, kata Dirut PDAM Tirta Daroy itu sambil tersenyum.
